えっ、Buyee（バイイー）公式アカウント？
初めて聞いたんだけど、どういうこと？
見慣れない公式アカウントからの購入メッセージ。
疑問や不安が頭をよぎる方も多いのではないでしょうか。
😟「これって怪しい業者？」
🙄「なんで公式アカウントなの？」
🤔「どう対応すればいいの？」
私も、そんな戸惑いを経験しました。
この記事では、私がBuyeeから購入された際に感じた疑問と、具体的な対応方法についてまとめました。
Buyee公式アカウントとは？
Buyee（バイイー）とは、海外の方からの購入依頼を受けて、代理でメルカリの商品を購入する「購入代行サービス」のことです。
突然、Buyeeから長文のメッセージが届いて、ちょっとびっくりするかもしれませんが、怪しいものではありません。
安心して取引を進めて大丈夫ですよ！
私はメルカリでの取引実績が1,000件以上あるんですが、公式アカウントからの購入、しかも海外絡みというのは初めてで
「へぇ～、そんなサービスがあるんだ！便利だなあ」と納得する一方で、
戸惑いとともに、色々な疑問が湧いてきました。
取引メッセージの返信はどうする？
公式アカウントにどんなメッセージを返信すればいいの？
Buyee公式アカウントから商品が購入されると、以下のような長文のメッセージが届きます。
初めて見ると戸惑うかもしれませんが、これはBuyeeが取引の詳細を説明しているメッセージですので、安心してください。
基本は通常のメルカリ取引と同じ挨拶でOK
もし特に問題なく取引を継続する場合は、通常のメルカリ取引と同様、感謝の気持ちを伝えるためのメッセージで大丈夫です。
- （例）購入のお礼：
「ご購入いただきありがとうございます。短い間ですが、どうぞよろしくお願いいたします。」 - （例）発送の連絡：
「お待たせいたしました。本日、商品を発送させていただきました。お手元に届きましたら、受け取り評価をよろしくお願いいたします。」
Buyee公式アカウントからは、特に返信がくることはありません。
しかし、感謝の気持ちと経過報告は、通常の取引と同様に丁寧に行っておくことが大切だと思います。
取引を希望しない場合のキャンセルについて
もし、Buyee（バイイー）との取引を希望しない場合は、キャンセル申請を行うことも可能です。
キャンセル理由の選択は、「上記以外の理由」を選択して申請をしましょう。
海外の購入者とコミュニケーションは必要？
海外の方とやり取りするの？英語で？！
Buyee経由で購入された場合、海外の方と直接コミュニケーションを取る必要は一切ありません。
日本語以外の言語でやり取りする必要はないので、英語が苦手な方もご安心ください！
やり取りを行うのは、あくまでBuyeeの公式アカウントのみです。
ハローくらいしか言えないので
下手くそな英語を披露するはめにならずに済んで、安心しました
梱包方法で注意すべきことは？通常の梱包でOK？
海外との取引？梱包はどうすれば…？
Buyee経由で購入された商品について、
「海外に発送されるものだから、特別な梱包が必要なの？」
と疑問に思うかもしれませんが、結論から言うと、通常のメルカリ取引と同じ梱包で問題ありません。
出品者から直接海外へ商品が送られるのではなく、Buyee側で海外配送用に梱包し直されてから発送されるため、特に気にする必要はありません。
いつも通り水濡れ対策のビニールをかけて
プチプチで包んで梱包しました。
発送先は国内？海外？どこへ送る？
発送先はどこになるんだろう？
Buyee経由で購入された商品の発送も、通常のメルカリ取引と全く同じ手順で問題ありません。
コンビニや郵便局など、普段利用している発送場所から、いつも通りの手続きで発送しましょう。
発送した商品は、まずBuyeeの拠点に届けられます。
その後、Buyee側で商品の検品や海外配送用の梱包が行われ、海外の購入者へ発送されます。
発送先はBuyeeの拠点なので、海外への配送料がかかるなんてこともありません。
送料もいつも通りです！
評価の対象は？タイミングは？注意点は？
通常のメルカリ取引と、Buyeeからの購入では、
受取評価のタイミングと、受取評価までの時間が異なります。
- 購入者が商品を受け取った後ではなく、Buyeeに荷物が届いた時点で受取評価が行われます。
- Buyeeに商品が到着後、順次商品の確認作業が行われるため、評価までに1～2営業日程度かかるようです。
通常の取引よりも少し評価が来るまでの時間がかかるかもしれませんが、Buyee側からの通知を待って、通常の取引と同じように評価を進めれば大丈夫です。
まとめ：いつもどおりで大丈夫！
Buyee公式アカウントから購入されて、最初は少し驚くかもしれませんが、Buyeeはメルカリの公式バイヤーなので、安心して取引を進めて大丈夫です。
梱包も発送も、通常のメルカリ取引と全く同じように対応すれば問題ありません。
メッセージのやり取りに関しても、特に気を付けるべき点はありません。いつも通りの丁寧な対応で十分です。
Buyee経由の購入は、海外の方にも商品を購入してもらえるチャンスです。
これまでなかなか売れなかった商品も、売れる可能性が広がるので、ぜひ積極的に利用してみてください。
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